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昌原售后添加

zjl 1 year ago
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+---
+title: 昌原系列
+date: 2023-04-05 21:13:31
+---
+
+# 昌原系设备
+
+> 本文所指昌原系设备编码如下
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+| 类型编码 | 驱动编码          | 备注                                                  |
+| -------- | :---------------- | ----------------------------------------------------- |
+| 100242   | 100242            | 昌原4代10路                                           |
+| 100267   | 100267            | 昌原5代10路                                           |
+| 102267   | 100267            | 昌原7代10路(即5代的在线卡版本)                      |
+| 1002671  | 100267            | 昌原6代10路 废弃 现网无使用                           |
+| 100600   | 100600            | 昌原1代汽车桩   不再出货 现网有库存                   |
+| 100605   | 100600 (100605) | 昌原2代汽车桩  早期驱动为100605 后面归并到100600      |
+| 100250   | 100250            | 昌原大功率版本 常规为4路 2路需要配置特性              |
+|          |                   |                                                       |
+| 104267   | 101267            | 昌原4代10路  --- 订单机制 昌原称呼为4代加强版         |
+| 105267   | 101267            | 昌原5代10路  --- 订单机制 昌原称呼为5代加强版         |
+| 106267   | 101267            | 昌原6代10路  --- 订单机制 从未使用过                  |
+| 107267   | 101267            | 昌原7代10路  --- 订单机制 昌原称呼为7代加强版         |
+| 102250   | 101267            | 昌原2路大功率  --- 订单机制 昌原称呼为2路大功率加强版 |
+| 104250   | 101267            | 昌原4路大功率  --- 订单机制 昌原称呼为4路大功率加强版 |
+| 101605   | 101605            | 昌原汽车桩  --- 订单机制 昌原称呼为汽车桩加强版       |
+|          |                   |                                                       |
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+> 需要说明的是 2023-05-01之后 昌原的出货模块只区分汽车和非汽车,汽车为101605 非汽车为101267
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+## 常见售后
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+### 卡问题
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+#### 刷卡无法充电
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+> 昌原系列设备的卡均为IC离线卡,如果刷卡后无法充电,一般情况是刷卡后开始供电,然后立即断电了
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+- 检查卡是否没有录入 并且 【平台校验开关】是否打开,录入的标准为openId不为空就行。二者条件都满足的情况下,现象一般是刷卡后开始充电然后立即停止充电。【平台校验开关】的位置为 经销商后台---参数设置---平台卡校验开关。
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+- 检查卡号是否正确,昌原的卡号一定是8位,即使首位为0,也必须要录入系统。目前暂不支持,售后手工录入。
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