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title: 云快充汽车装
date: 2023-12-04 20:00:00
云快充汽车装
注册流程
用户拿到充电桩之后，需要先进行一定的配置才可以上线，如果遇到设备无法上线，优先检查设备配置
设备配置
配置IP
端口需要根据云快充版本进行配置，默认需要配置8768（1.6版本），其余详见端口配置表
{
"8767": "1.6的澎湃版本",
"8768": "CRC倒置 嘉宝100 云惠101 北科105",
"8769": "CRC不倒置 乾谷102 瑞华103 粤万通 104 和动106 电川107"
}
# 最蠢的办法，如果确实不知道是哪个端口，3个端口各试一次
- 测试服务器需要配置IP 211.159.224.10，端口8768
- 现网服务器需要配置IP 47.96.229.231，端口8768
- 在主板上配置好IP，如下图所示
配置桩编号
号段的格式根据“主板商+经销商+自增序号”的格式分配
例如“10700100000001”其中107代表主板商为电川，001代表经销商三江，后8位表示自增序号
- 确定充电桩的主板厂家，即主板供货方。例如是【电川】还是【嘉宝】等。拿到之后通过查询附录1获取前三位序号。
- 确定运营方名称，一般是经销商。例如【三江】。拿到之后通过查询附录1，获取4-6位的编号。
- 确定自增序号不重复，例如三江之前已经拿货10台，那么10700100000001-10700100000010 已经分配给他了，那么接下来是从10700100000011开始，不可与之前的编号重复。
- 将桩编号在主板上设置，如下图所示。
注册设备
设备配置好之后断电重启，使之重连服务器，一般来说都可以上线，上线标志为屏幕左上角有☁️标识，如下图所示。
如果没有连上服务器，确定桩IP以及编号配置无问题之后，检测服务器日志有无上报。日志位于【云快充服务器】
ip = 47.96.229.231
path = /var/log/tcpServer
# 执行指令
tail -f carserver.log | grep "桩编号"
上线后经销商直接扫码设备注册即可，有液晶屏的直接扫码液晶屏上的编号，没有液晶屏的，查询超级管理员提供二维码编号供客户注册使用。
常见问题 以及 处理
未连接服务器
- 检查IP配置是否正确
- 检查桩编号配置是否正确
- 检查服务器日志
基本就是将注册流程再走一次， 如我方检查都无问题，找到主板供货方协助处理
设备号重复
经销商注册的时候提示设备号重复
- 检测 桩编号的 号段是否重复了
扫码提示未开通网络支付
首先查看设备是否连上服务器，如果未连接服务器，则查看问题1、没有连上服务器，先连接服务器，如果连接的是测试服务器则手动生成一个测试环境的二维码格式给客户注册设备和扫码启动
如果连接的是正式环境，需要用户把设备上展示的二维码的图片发来使用解码网站(https://cli.im/deqr)解析一下，查看二维码的格式是否正确，服务器下发的是云快充1.5协议补充版本的第0种格式：二维码前缀+桩编号，不需要加上枪号 0：二维码前缀+14 位桩编号 如：www.baidu.com？No=34220001000233 1：二维码前缀+14 位桩编号+2 位枪编号 如： （A 枪）www.baidu.com？No=3422000100023301 （B 枪）www.baidu.com？No=3422000100023302 如果是单枪充电桩，使用 A 枪二维码。 如果屏幕上的是二维码前缀+14位桩编号+2位枪号，则需要联系主板商更改程序，只需要增加桩编号，不需要加枪号
正在服务的界面是电动车
修改注册类型的名称即可，类型名称一定需要带上 汽车 两个字
单枪设备，扫码出现两个端口
设备在登录报文中会上报设备是单枪还是双枪，缓存会将枪的数量记录下来，如果用户在设备刚连接服务器还没有存入缓存就扫码，服务器就会默认展示两个端口
解决方法是先给设备断电或者断网，然后在断连的状态下清理设备缓存，再让设备连上服务器，等待一段时间再扫码
扫码启动失败
- 找到订单
- 查找订单中的失败原因
- 联系主板技术定位
扫码提示未插枪
- 确认用户是否真的插枪
- 重新插拔下，防止枪没有插到位
- 查找日志，联系主板技术协助定位
启动成功但没有供电
如果用户说启动成功了，并且查询订单状态是running，但是充电桩没有在充电，则需要先从日志中查看回复报文(33 远程启动充电命令回复)，查看是否启动结果为01(成功)，失败原因为01-05，如果是则联系设备技术升级主板程序，失败原因非00(无)的情况下，启动结果应该为00(失败)
启动失败但是供电
先查看回复报文，如果回复报文中启动结果是00(失败)，但是失败原因是00(无)，则联系设备技术更新主板程序，正常启动成功应该是启动结果为成功01(成功)，失败原因为00(无)。 如果回复报文是正常的，但是心跳数据中的订单号为0，电压电流费用等信息不为0，则联系设备技术协助，看是否桩设置错误，是否需要更新主板程序
卡单问题
如果用户出现卡单，则需要经销商强制结算订单，从经销商后台中的首页里点击订单查询，找到对应的订单，点击功率曲线，再点击停止订单按钮
如果经销商没有这个停止按钮，则让经销商提供经销商账号，给经销商添加dealerCloseOrder特性
如果经销商不会操作，则需要手动更改数据库中的订单状态，将订单状态更改为finished，同时根据订单中里servicedInfo里的chargeElec和chargedMoney来给用户进行退费或者退币
附录
表1 编号对应表
厂家表
| 厂家 | 编号 |
|---|---|
| 嘉宝 | 100 |
| 云惠 | 101 |
| 乾谷 | 102 |
| 瑞华 | 103 |
| 粤万通 | 104 |
| 北科 | 105 |
| 和动 | 106 |
| 电川 | 107(001) |
| 久恒 | 107(501) |
| 新亚东方 | 108 |
| 启航(串口) | 109 |
| 科航 | 110 |
| 郑州安克利 | 111 |
| 鸿熙(主板:浙江驭马) | 112 |
| 驭马 | 113 |
| 容新 | 114 |
| 昌源 | 115 |
| 广州弘得 | 116 |
| 简充 | 117 |
| 舟拓 | 118 |
| 小鳗科技 | 119 |
| 充博士(智绿) | 120 |
| 智拂晓(私桩) | 121 |
| 久恒(暂时不用) | 122 |
| 超捷(非云快充协议) | 123 |
| 智易充 | 124 |
| 凯森来电 | 125 |
| 深圳青源科技 | 126 |
| 凡久 | 127 |
| 举视 | 128 |
| 贝斯云 | 129 |
| 武汉益万 | 130 |
| 易电 | 131 |
电川 （107）运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 三江 | 001 |
| 品耀 | 002 |
| 怡莱 | 003 |
| 德运马 | 004 |
| 雷鳗 | 005 |
| 芜湖立联 | 006 |
| 智拂晓 | 007 |
| 蚂蚁来电 | 008 |
| 品耀 | 009 |
| 启航 | 010 |
| 宏道 | 011 |
| 充博士 | 012 |
| 美光新能源 | 013 |
| 云通 | 014 |
| 国傲 | 015 |
| 合肥美一 | 016 |
| 辰马 | 017 |
| 德研科技 | 018 |
| 济南鼎冠 | 019 |
| 鸿坤 | 020 |
| 杭旭新能源 | 021 |
| 易可达 | 022 |
| 捷力达 | 023 |
| 潍坊嘉宝 | 024 |
| 新正源 | 025 |
| 天地致远 | 026 |
| 浙江特惠充 | 027 |
久恒（1075） 运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 悦安 | 001 |
| 宁波慧龙 | 002 |
瑞华（103） 运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 徐州旭鑫 | 001 |
| 优凡 | 002 |
和动（106） 运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 卓大 | 001 |
| 杭州诚马 | 002 |
新亚东方（108） 运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 新亚东方 | 001 |
驭马 （113）运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 国驰 | 001 |
容新（114）运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 双枪 | 001 |
简充 （117）运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 德力西 | 001 |
| 宏道 | 002 |
舟拓 （118）运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 济宁鹏展 | 001 |
超捷（123）运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 怡莱 | 001 |
举视（128）运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 里歌 | 001 |
武汉益万（130）运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 雷电 | 001 |
易电（131）运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
青柚充电（132）运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
宇昊电气（133）运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|
| 美光新能源 | 001 |
欣瑞达（134）运营商
| 运营商 | 运营编号 |
|---|---|